關(guān)愛專員 (1人)
3000-3999元/月
基本要求
- 工作地點(diǎn)：朝陽 - 朝陽
- 性別要求：性別不限
- 學(xué)歷要求：高中及以上
- 專業(yè)要求：公共管理
- 外語語種：語種不限
- 招聘方式：全職/兼職
- 年齡要求：18 - 31 歲
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 職位類別：客服專員/助理
+客戶關(guān)系管理
崗位職責(zé)
主要職責(zé)：
•成交客戶的銷售滿意回訪；
•通過電話、電郵、書信等途徑，為顧客提供細(xì)心周到的售后服務(wù)提醒、咨詢、預(yù)約
和回訪；
•協(xié)助相關(guān)業(yè)務(wù)人員向顧客提供車輛再保險(xiǎn)、年檢等增值服務(wù)；
•利用經(jīng)常與顧客接觸的機(jī)會(huì)，收集顧客的抱怨及建議，持續(xù)發(fā)掘顧客需求，及時(shí)整
理反饋給客戶關(guān)愛總監(jiān)，必要時(shí)提出自己的主張；
•顧客抱怨的受理和協(xié)助解答；
•參與組織實(shí)施各類顧客服務(wù)活動(dòng)。
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求
崗位要求：
•具有中專以上學(xué)歷；
•具有親和能力、協(xié)調(diào)能力、優(yōu)秀的溝通技能和良好的服務(wù)意識(shí)；
•熟悉檔案管理知識(shí)和電腦操作；
•具有高度的工作責(zé)任感。
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購買充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請(qǐng)?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險(xiǎn)','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
聯(lián)系方式/地圖
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