基本要求
- 工作地點(diǎn)：海淀 - 海淀
- 性別要求：女
- 學(xué)歷要求：中專及以上
- 專業(yè)要求：專業(yè)不限
- 外語(yǔ)語(yǔ)種：語(yǔ)種不限
- 招聘方式：全職
- 年齡要求：18 - 30 歲
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 職位類別：客服專員/助理
+咨詢熱線/呼叫中心客服
崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
-負(fù)責(zé)400電話業(yè)務(wù)咨詢，解答郵件、電話及網(wǎng)絡(luò)在線中客戶的問(wèn)題
-跟蹤回訪客戶問(wèn)題，查詢相關(guān)信息，確保解決客戶問(wèn)題及滿意度
-處理客戶投訴，及時(shí)記錄反饋，跟進(jìn)處理
-匯總統(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)和客戶信息數(shù)據(jù)，完成考核指標(biāo)
福利待遇：
基本工資2300-2800元+每工作日飯補(bǔ)15元+月度/季度/年度獎(jiǎng)金+帶薪年假+雙休+五險(xiǎn)一金
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求
職位要求：
-專科學(xué)歷以上
-聲音甜美，語(yǔ)言有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利
-具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力-較強(qiáng)的工作責(zé)任心，踏實(shí)勤懇，積極向上
-熟練使用電腦，office辦公軟件等工具
-應(yīng)屆畢業(yè)生，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購(gòu)買(mǎi)充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請(qǐng)?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險(xiǎn)','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
聯(lián)系方式/地圖
- 公司地址：北京海淀區(qū)中****
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