保險年終獎8小時工作制
基本要求
- 工作地點：順義 - 順義
- 性別要求：性別不限
- 學歷要求：大專及以上
- 專業(yè)要求：專業(yè)不限
- 外語語種：英語
- 招聘方式：全職
- 年齡要求：19 - 35 歲
- 工作經(jīng)驗：不限
- 職位類別：客服經(jīng)理/主管+客服專員/助理
崗位職責
二、客服主管的崗位職責
1、注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象；檢查部門員工禮儀服飾、服務標準是否符合公司規(guī)范。
2、檢查員工的客服工作流程，以身作則倡導“客戶想到的我們做到，客戶沒有想到的我們?yōu)轭櫩拖氲健钡姆⻊绽砟睢?
3、維持良好的服務秩序，提供微笑、主動、熱情、細致、快速、準確的客戶服務。
4、負責與客戶之間建立良好的溝通關(guān)系，實施客戶咨詢和顧客問答，反饋客戶的意見和建議。
5、認真正確回答客戶的提問，解決好每一宗客戶投訴工作；做好客戶投訴和接待工作，及時向領(lǐng)導反饋客戶的意見和建議。
6、負責安排員工專業(yè)知識的訓練及員工的業(yè)績考核。
7、完成上級領(lǐng)導臨時交辦的其他任務。
相關(guān)經(jīng)驗、技能要求
1、�？萍耙陨蠈W歷
2、能夠承擔一定的工作壓力，適應能力強；
3、具有踏實細致的工作作風、良好的溝通能力和團隊合作精神；
4、思維嚴謹、做事認真、能承受很強的工作壓力。
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費用（押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風險','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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