崗位職責
(1)負責前臺的接待工作與接聽電話的協(xié)調(diào)工作,須使用文明用語。
(2)負責驗收并在指定時間分發(fā)大廈內(nèi)各部室報紙、信件和雜志。
(3)負責回答并解決客人提出的問題。
(4)負責客人的迎送、引導(dǎo)服務(wù),接待人員在接待中請客人出示有效,做好登記為客人辦理會客證。
(5)負責監(jiān)督保潔人員在指定時間清潔衛(wèi)生間和公共區(qū)域衛(wèi)生,并隨時檢查公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備、綠植等、如發(fā)現(xiàn)問題及時通知有關(guān)部門處理并做好記錄。
(6)負責接收客人投訴,了解投訴處理的反饋信息,并向上級反映情況。
(7)按會議要求,提前做好會議室的各項準備工作。
(8)負責提供會中上茶水、白水等會議預(yù)定或客人需求的服務(wù)。
(9)負責會議結(jié)束后會議室的整理工作。
(10)具備較強的責任感和主動熱情的服務(wù)意識及良好的溝通能力,聲音溫和、語速適中。
(11)服從領(lǐng)導(dǎo)安排,對上級交給的任務(wù)及時認真完成,配合領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門完成各項工作。
提示:用人單位以各種理由收取非正規(guī)費用(押金、服裝費、報名費、培訓(xùn)費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等)均有騙子嫌疑,請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情