崗位職責(zé)

一、崗位職責(zé)
項目咨詢與方案設(shè)計
1、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成合作客戶的接待、項目考察、洽談等工作，根據(jù)客戶要求撰寫并提交項目建議書。
2、參與康養(yǎng)項目的前期調(diào)研，深入了解客戶需求，結(jié)合項目特點和資源，為客戶量身定制個性化的康養(yǎng)服務(wù)方案。
3、負(fù)責(zé)代表咨詢項目組對客戶進(jìn)行咨詢方案的說明，清晰傳達(dá)設(shè)計思路和工作成果，并根據(jù)客戶反饋及時調(diào)整方案。
項目執(zhí)行與管理
1、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成項目投標(biāo)文件的撰寫、其他投標(biāo)材料的準(zhǔn)備及項目合同的簽訂等工作。
2、負(fù)責(zé)跟蹤咨詢方案的具體實施，確保項目按時推進(jìn)，按時回款。
3、在所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域開展項目執(zhí)行工作，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成項目交付，保證客戶滿意度。
市場調(diào)研與分析
1、做好市場調(diào)研分析，分析市場和競爭對手情況，把握市場機會，應(yīng)對市場危機。
2、持續(xù)關(guān)注康養(yǎng)行業(yè)動態(tài)，收集和整理相關(guān)信息，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。
客戶服務(wù)與關(guān)系維護
1、提供客戶專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于康養(yǎng)項目的各種疑問。
2、負(fù)責(zé)客戶的跟蹤、維護和服務(wù)工作，定期回訪客戶，了解客戶滿意度，及時處理客戶反饋的問題。
3、管理維護好新老客戶關(guān)系，做好老客戶的售后服務(wù)以及轉(zhuǎn)介紹工作。
其他工作
1、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成外部資源的整合及關(guān)系維護，包括專家資源、企業(yè)合作資源等。
2、參與公司運營管理體系的梳理，協(xié)助完成相關(guān)知識更新與儲備，提煉形成咨詢業(yè)務(wù)產(chǎn)品模塊。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

相關(guān)經(jīng)驗、技能要求

二、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、健康管理、市場營銷、管理類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、有康養(yǎng)、醫(yī)療、健康管理、養(yǎng)老服務(wù)等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，具備3年以上的養(yǎng)老運營、養(yǎng)老培訓(xùn)、咨詢培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗。
3、熟練掌握各種辦公軟件操作，具有***文案編輯策劃能力。
4、具備一定的市場分析及判斷能力，熟悉康養(yǎng)行業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)、市場動態(tài)和發(fā)展趨勢。
5、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和客戶服務(wù)意識，
具有較強的責(zé)任心、敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。
6、具備較強的計劃、組織、執(zhí)行能力，具有良好的團隊協(xié)作精神和服務(wù)意識，積極主動、吃苦耐勞、敬業(yè)上進(jìn)；
7、工作務(wù)實嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)果導(dǎo)向，具有較強的抗壓能力，可接受不定期的短期出差。

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