客服專員

1、跟進新客戶入倉前資料審核進度及入倉指引，接收標簽及跟進出入?yún)^(qū)調度；
2、對接客戶和倉庫，根據(jù)客戶的需求制單，向倉庫下達入倉、出倉、訂車及相關增值服務的加工指令；
3、根據(jù)訂單需求，與調度確認車輛報價，并反饋客戶；
4、對進出貨物訂單下達運輸指令并跟蹤反饋，協(xié)調處理運輸過程中的異常及突發(fā)事件；
5、跟進訂單從制單、核對到***的閉環(huán)，負責日常訂單信息匯總及傳遞工作；
6、跟進每月客戶代墊費用記錄和賬單編制，和客戶核對確認賬單；
7、公司相關通知函件等與客戶的確認；
8、配合以及執(zhí)行領導交辦的其他事宜。

1、有2年以上相關工作經(jīng)驗，有物流運輸調度經(jīng)驗優(yōu)先；
2、熟練操作office辦公軟件及erp軟件，有一定文字寫作和編排能力，工作計劃性和條理性；
3、具備良好的溝通協(xié)調能力、抗壓能力及改善推動能力，工作認真負責，嚴謹細致，有原則；有良好的問題分析能力；具有團隊合作精神。