崗位職責
【崗位職責】
1、通過電話、email、遠程工具等,為用戶提供產(chǎn)品咨詢及售后技術(shù)服務(wù)。
2、負責接聽所有客戶的來電,快速記錄客戶信息,維護客戶關(guān)系。
3、在線判斷產(chǎn)品故障,根據(jù)標準流程,為客戶快速解決技術(shù)問題。
4、郵件發(fā)送相關(guān)輔助資料,達成客戶的要求。
5、協(xié)助上級處理日常辦公問題及臨時性問題。
6、收集客戶信息,并遵守保密協(xié)議和商業(yè)行為要求。
【晉升空間】
“管理+技能”雙項晉升
【福利待遇】
公司免費提供崗位技能培訓,員工享受帶薪年假,定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外旅游
【作息制度】
每周輪休,上5天休2天
【補充說明】
1、公司每年對員工進行2次調(diào)薪,調(diào)整基數(shù)為基本工資,調(diào)整依據(jù)為公司效益和個人績效;
2、實習生取得畢業(yè)證書后或畢業(yè)生需向公司提供可供查詢的國家承認學歷的?埔陨袭厴I(yè)證書,公司據(jù)此核定學歷工資;
3、具有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗的員工出具原單位離職證明后享受特殊津貼,標準為工作1年以上、不滿3年的每人每月補貼200元,工作滿3年以上的每人每月補貼300元。
提示:用人單位以各種理由收取非正規(guī)費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等)均有騙子嫌疑,請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風險','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情