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該單位公司簡介

百思特呼叫中心自成立以來,業(yè)務持續(xù)增長,年銷售額每年遞增30,在2006財政年,公司在原有規(guī)模的基礎上升級擴容了國際領先的呼叫中心交換機、先進的應用軟件、新建呼叫中心職場,目前呼叫中心總體運營面積達到18000平米以上,自建3500個呼叫中心坐席,截止到2013年12月底,百思特呼叫中心從業(yè)人員達到10000余人,公司在北京、濟南、聊城、昆山、南通、西安均有分公司和職場。 查看更多
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基本要求

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崗位職責

崗位職責
接聽市民來電,依據(jù)知識庫系統(tǒng)或職能部門專業(yè)答復解答市民咨詢,受理市民提出的訴求、意見、建議、投訴等事項,按照電話工單記錄要求如實、準確記錄,并按照規(guī)定升級處理。

職業(yè)發(fā)展
北京市政府便民電話中心為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃:
1.崗位調(diào)整:*****熱線有電話受理、訴求辦理、***、質(zhì)檢等崗位,對于業(yè)務嫻熟、工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,將根據(jù)業(yè)務需要調(diào)整至不同崗位。
2.管理方向:對于具有一定管理能力的優(yōu)秀員工,將重點培養(yǎng)并通過崗位競聘方式成為班長或現(xiàn)場主管。
3.職稱認定:員工可參加相關職業(yè)資格鑒定考試,通過考試者,可根據(jù)職稱等級提高工資待遇。

相關經(jīng)驗、技能要求

崗位所需條件
1.戶籍不限;
2.年齡18-45歲;
3.高中或中專以上學歷;
4.身體健康、無慢性病及傳染性疾;
5.普通話流暢,表達清晰,具有一定的溝通能力、語言表達能力和綜合協(xié)調(diào)能力;
6.具有一定的計算機操作水平,熟練掌握常用辦公軟件,漢字錄入速度40字/分鐘以上;
7、***黨員、退伍軍人優(yōu)先考慮;
8、具有政務服務工作經(jīng)驗、具備一定外語基礎可優(yōu)先考慮;
9.適應班務安排,具有一定抗壓能力。
提示:用人單位以各種理由收取非正規(guī)費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡兼職、加YY聯(lián)系等)均有騙子嫌疑,請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風險','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情

聯(lián)系方式/地圖

  • 公司地址:北京市海淀區(qū)****
  • 郵政編碼:********
  • 聯(lián)系電話:********
  • 聯(lián) 系 人:********
  • 傳  真:********
  • E-mail:********
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職位名稱
學歷要求
工作地區(qū)
薪資待遇
操作
內(nèi)勤
學歷不限
北京
4000-5999元
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客服員
高中及以上
東城
4000-5999元
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會議服務
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6000-7999元
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12345市民熱線
高中及以上
大興
6000-7999元
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400售后客服
大專及以上
昌平
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公寓前臺客服
中專及以上
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豐臺
4000-5999元
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大專及以上
北京
4000-5999元
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