12345市民 (15人)
6000-7999元/月
保險公積金年終獎獎金提成全勤獎節(jié)日福利8小時工作制工作餐住房補貼
基本要求
崗位職責
崗位職責
接聽市民來電,依據(jù)知識庫系統(tǒng)或職能部門專業(yè)答復解答市民咨詢,受理市民提出的訴求、意見、建議、投訴等事項,按照電話工單記錄要求如實、準確記錄,并按照規(guī)定升級處理。
職業(yè)發(fā)展
北京市政府便民電話中心為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃:
1.崗位調(diào)整:*****熱線有電話受理、訴求辦理、***、質(zhì)檢等崗位,對于業(yè)務嫻熟、工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,將根據(jù)業(yè)務需要調(diào)整至不同崗位。
2.管理方向:對于具有一定管理能力的優(yōu)秀員工,將重點培養(yǎng)并通過崗位競聘方式成為班長或現(xiàn)場主管。
3.職稱認定:員工可參加相關職業(yè)資格鑒定考試,通過考試者,可根據(jù)職稱等級提高工資待遇。
相關經(jīng)驗、技能要求
崗位所需條件
1.戶籍不限;
2.年齡18-45歲;
3.高中或中專以上學歷;
4.身體健康、無慢性病及傳染性疾;
5.普通話流暢,表達清晰,具有一定的溝通能力、語言表達能力和綜合協(xié)調(diào)能力;
6.具有一定的計算機操作水平,熟練掌握常用辦公軟件,漢字錄入速度40字/分鐘以上;
7、***黨員、退伍軍人優(yōu)先考慮;
8、具有政務服務工作經(jīng)驗、具備一定外語基礎可優(yōu)先考慮;
9.適應班務安排,具有一定抗壓能力。
提示:用人單位以各種理由收取非正規(guī)費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡兼職、加YY聯(lián)系等)均有騙子嫌疑,請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風險','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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